1. مقدمة

توضح هذه الوثيقة الضمان وخدمات ما بعد البيع التي تقدمها F. BINSABBAR لضمان جودة مجوهراتنا على المدى الطويل ورضاكم التام عنها. بشراء قطعة من F. BINSABBAR، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

2. ضمان F. BINSABBAR

2.1 تغطية الضمان

تُصنع قطع مجوهرات F. BINSABBAR على أيدي حرفيين مهرة للغاية وفقًا لأعلى معايير الجودة والتميز. تحمل كل قطعة رقمًا تسلسليًا فريدًا، ومرفقة بشهادة معتمدة تتضمن تاريخ الشراء. هذا يضمن أصالة وحصرية مشترياتك.

تضمن شركة F. BINSABBAR خلو جميع المجوهرات من عيوب التصنيع والمواد. وفي حال وجود أي من هذه العيوب، ستقوم شركة F. BINSABBAR بإصلاح القطعة أو استبدالها وفقًا لشروط هذا الضمان.

2.2 الاستثناءات

لا يغطي ضمان F. BINSABBAR ما يلي:

التلف الناتج عن الاستخدام العادي: التلف الناتج عن عملية التقادم الطبيعية أو الاستخدام المنتظم.

سوء الاستخدام أو سوء المعاملة: الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو سوء المعاملة.

الفقدان أو السرقة أو الحريق أو الحوادث: الحوادث الخارجة عن سيطرة F. BINSABBAR، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفقدان أو السرقة أو الحريق أو التلف العرضي.

العناية أو التنظيف المنتظم: مهام الصيانة، مثل التنظيف أو التلميع، والتي تعد جزءًا من العناية الروتينية.

الخدمات غير المصرح بها: أي إصلاحات أو تعديلات أو خدمات يقوم بها أفراد آخرون غير الحرفيين المعتمدين لدى F. BINSABBAR.

2.3 تقديم مطالبة الضمان

لتقديم مطالبة بموجب هذا الضمان، يرجى التواصل مع F. BINSABBAR عبر البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com خلال فترة الضمان. سيتم تزويدكم بتعليمات حول كيفية متابعة مطالبتكم.

3. F. BINSABBAR خدمات ما بعد البيع

3.1 التجديد

قد تفقد المعادن الثمينة بريقها نتيجة عوامل بيئية مثل تغيرات درجة الحرارة أو الاحتكاك بالأسطح. تقدم F. BINSABBAR خدمة تجديد لاستعادة اللمعان والمظهر الأصليين لمجوهراتك. تشمل هذه الخدمة ما يلي:

التلميع: سيقوم حرفيونا بتلميع سطح مجوهراتك، وإزالة طبقة رقيقة جدًا من المعدن بالإضافة إلى أي خدوش أو علامات. ستعيد هذه العملية بريق القطعة الأصلي.

ملاحظة: قد يؤدي التلميع المفرط إلى تقليل سمك المعدن، مما قد يؤثر على متانة القطعة. لذا، نوصي بتقليل عدد مرات التلميع إلى بضع مرات فقط طوال عمر المجوهرات.

3.2 الإصلاح

في حال تلف أو فقدان الأحجار الكريمة، تقدم F. BINSABBAR خدمة إصلاح لاستعادة مجوهراتك إلى حالتها الأصلية. حرفيونا المهرة مجهزون للتعامل مع:

إصلاح الأضرار: إصلاح أي ضرر هيكلي في المجوهرات.

استبدال الأحجار الكريمة: استبدال الأحجار الكريمة المفقودة أو التالفة بأحجار مماثلة أو مطابقة، مما يضمن احتفاظ القطعة بجمالها الأصلي.

3.3 الطلبات الخاصة

تُدرك F. BINSABBAR أن لكل قطعة مجوهرات قيمة خاصة. إذا كانت لديكم أي طلبات مميزة أو كنتم بحاجة إلى خدمات مُخصصة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com. سيعمل فريقنا معكم لتلبية احتياجاتكم وضمان تجربة مُصممة خصيصًا لكم.

4. المعلومات القانونية

4.1 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون F. BINSABBAR مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو غيرها من الأصول غير الملموسة.

4.2 حقوق الملكية الفكرية

العلامات التجارية: جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"العلامات") المعروضة على موقع F. BINSABBAR الإلكتروني ومنتجاتها هي ملكية حصرية لشركة F. BINSABBAR أو لأصحابها المعنيين. يُحظر منعًا باتًا استخدام أيٍّ من هذه العلامات دون إذن.

حقوق النشر: جميع المحتويات الموجودة على موقع F. BINSABBAR الإلكتروني والمواد المرتبطة به، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لـ F. BINSABBAR ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. يُحظر منعًا باتًا أي استخدام غير مصرح به لمحتوياتنا.

4.3 القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع هذه لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. تُحَلّ أي نزاعات تنشأ عن هذه الوثيقة أو تتعلق بها حصريًا أمام محاكم المملكة العربية السعودية.

4.4 التعديلات

تحتفظ شركة F. BINSABBAR بحق تعديل سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع هذه في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني أو عبر قنوات التواصل الأخرى. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات بمثابة قبول منك للشروط الجديدة.

4.5 اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع، يرجى التواصل مع F. BINSABBAR عبر البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com. فريقنا جاهز لمساعدتكم في تلبية جميع احتياجاتكم.