politique de confidentialité
1. Introduction F. BINSABBAR (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services, garantissant ainsi que vos données sont gérées avec le plus grand soin.
2. Informations que nous collectons Nous collectons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services, notamment :
Informations personnelles : Cela comprend, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse physique et vos informations de paiement.
Informations transactionnelles : détails sur vos achats, l'historique de vos commandes et vos interactions avec notre équipe de service client.
Informations techniques : Données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages que vous visitez sur notre site Web. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
Préférences marketing : informations sur vos préférences en matière de réception de communications marketing, y compris des canaux tels que le courrier électronique, WhatsApp et d'autres applications.
3. Comment nous utilisons vos informations Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Exécution des commandes : pour traiter et livrer vos commandes, y compris pour vous envoyer des informations connexes telles que des confirmations, des factures et des réponses du service client.
Assistance clientèle : pour vous aider en cas de demande de renseignements, de réclamation ou de tout problème lié à vos achats.
Personnalisation : Pour améliorer votre expérience d'achat en adaptant nos communications et nos offres à vos intérêts.
Communications marketing : pour vous envoyer du matériel promotionnel, des offres spéciales et des mises à jour par e-mail, WhatsApp et d'autres applications, sous réserve de votre consentement.
Conformité légale : Se conformer aux obligations légales applicables, y compris les déclarations fiscales et les mesures anti-fraude.
4. Partage et divulgation des informations Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services : nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l'exécution des commandes et les services de livraison. Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige, ou en réponse à une demande du gouvernement.
Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
5. Sécurité des données Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela comprend le cryptage, des serveurs sécurisés et un accès restreint aux données personnelles.
6. Vos droits et choix Vous avez le droit de :
Accès : Demandez une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Demandez des corrections à vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines restrictions légales.
Désinscription : Désinscrivez-vous pour ne plus recevoir de communications marketing en suivant les instructions de désabonnement fournies dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
7. Modifications de la présente politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et nous vous informerons des changements importants via notre site Web ou d'autres canaux de communication.
8. Contactez-nous Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à concierge@fbinsabbar.com.