1. Présentation Chez F. BINSABBAR, nous sommes fiers de proposer des bijoux raffinés de la plus haute qualité. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat. Conformément à la réglementation saoudienne, nous avons établi la politique de remboursement et d'échange suivante.

2. Admissibilité aux retours Les retours sont acceptés exclusivement dans les conditions suivantes :

Défauts de fabrication : Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, vous avez le droit de demander un retour.

Délai : Toute demande de retour doit être effectuée dans les 24 heures suivant la date d'achat.

3. Procédure de retour Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse concierge@fbinsabbar.com dans un délai de 24 heures. Dès réception de votre demande, nous vous fournirons des instructions pour retourner l'article.

4. Conditions de retour Pour traiter votre retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

État d'origine : L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé.

Emballage : Tous les matériaux d’emballage d’origine, y compris les boîtes, les pochettes et toute documentation d’accompagnement, doivent être inclus.

Certification : Le certificat d'authenticité original doit être retourné tel qu'il a été délivré.

5. Politique d'échange

Admissibilité à l'échange : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez échanger l'article, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant la date d'achat, à condition que l'article soit dans son état d'origine et que l'échange soit contre un produit de valeur égale ou supérieure.

Processus d'échange : Pour initier un échange, veuillez contacter notre service client à l'adresse concierge@fbinsabbar.com dans un délai de 24 heures. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine accompagné du certificat d'authenticité.

Inspection : Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, il sera inspecté pour détecter tout signe d'usure ou de dommage. Une fois approuvé, l'échange sera traité.

6. Processus de remboursement

Approbation : Si un défaut de fabrication est confirmé ou si un échange n'est pas possible, votre remboursement sera traité. Un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de [X] jours ouvrables.

Frais de livraison : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

7. Articles non retournables et non échangeables En raison de la nature de nos produits, les articles suivants ne sont ni retournables ni échangeables :

Bijoux sur mesure ou personnalisés

Articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une modification par le client

Cartes cadeaux

8. Contactez-nous Pour toute demande relative à notre politique de remboursement et d'échange, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à concierge@fbinsabbar.com.

Conditions d'utilisation

1. Introduction Bienvenue sur le site de F. BINSABBAR. Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

2. Admissibilité Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre site Web. En utilisant notre site, vous déclarez être légalement capable de conclure un contrat contraignant.

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4. Informations sur les produits et exactitude Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur nos produits. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions, images, prix et informations de disponibilité soient exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

5. Commandes et paiement

Acceptation de la commande : En passant une commande, vous faites une offre d'achat du ou des produits conformément aux présentes conditions générales. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation.

Paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, et tous les paiements doivent être effectués au moment de l'achat. Les prix sont indiqués en [devise], et vous êtes responsable des taxes et frais d'expédition applicables.

Expédition : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

6. Limitation de responsabilité Dans toute la mesure permise par la loi, F. BINSABBAR ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site Web. Cela comprend, sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'autres biens incorporels.

7. Droits de propriété intellectuelle

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8. Loi applicable et juridiction compétente Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume d'Arabie saoudite. Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou en rapport avec celles-ci sera résolu exclusivement devant les tribunaux d'Arabie saoudite.

9. Modifications des présentes Conditions Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Votre utilisation continue de notre site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

10. Contactez-nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter à concierge@fbinsabbar.com.