1. المقدمة

توفر هذه الوثيقة سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع المقدمة من F. BINSABBAR لضمان جودة طويلة الأمد ورضاكم عن مجوهراتنا. بشرائك قطعة من F. BINSABBAR، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه.

2. ضمان F. BINSABBAR

2.1 تغطية الضمان

تصنع قطع مجوهرات F. BINSABBAR على يد حرفيين مهرة لتلبية أعلى معايير الجودة والتميز. تتميز كل قطعة برقم تسلسلي فريد وترافقها شهادة معتمدة تتضمن تاريخ الشراء، مما يضمن أصالة وتميز مشترياتكم.

تضمن F. BINSABBAR جميع المجوهرات ضد عيوب التصنيع والمواد. في حال وجود مثل هذه العيوب، ستقوم F. BINSABBAR بإصلاح أو استبدال العنصر وفقًا لشروط هذا الضمان.

2.2 الاستثناءات

لا يغطي ضمان F. BINSABBAR:

- البلى الطبيعي: الأضرار الناتجة عن عملية الشيخوخة الطبيعية أو الاستخدام العادي.

- الاستخدام أو التعامل السيء: الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو الإهمال أو سوء التعامل.

- الفقدان، السرقة، الحريق، أو الحوادث: الحوادث الخارجة عن سيطرة F. BINSABBAR، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفقدان، السرقة، الحريق، أو الأضرار العرضية.

- العناية أو التنظيف العادي: مهام الصيانة مثل التنظيف أو التلميع التي تعتبر جزءًا من العناية الروتينية.

- الخدمات غير المعتمدة: أي إصلاحات أو تعديلات أو خدمات يتم إجراؤها من قبل أفراد غير الحرفيين المعتمدين من F. BINSABBAR.

2.3 تقديم طلب ضمان

لتقديم طلب بموجب هذا الضمان، يرجى الاتصال بـ F. BINSABBAR على البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com خلال فترة الضمان. سيتم تزويدك بتعليمات

 حول كيفية متابعة طلبك.

3. خدمات ما بعد البيع من F. BINSABBAR

3.1 التجديد

قد تفقد المعادن الثمينة بريقها بسبب العوامل البيئية مثل تغيرات درجات الحرارة أو التلامس السطحي. تقدم F. BINSABBAR خدمة التجديد لاستعادة البريق والمظهر الأصلي لمجوهراتكم. تشمل هذه الخدمة:

- التلميع: سيقوم حرفيونا بتلميع سطح المجوهرات، وإزالة طبقة رقيقة جدًا من المعدن مع أي خدوش أو علامات. ستعيد هذه العملية بريق القطعة الأصلي.

- ملاحظة: يمكن أن يؤدي التلميع المفرط إلى تقليل سمك المعدن، مما قد يؤثر على متانة القطعة. نوصي بالحد من عدد مرات التلميع لبضع مرات خلال عمر المجوهرات.

3.2 الإصلاح

في حالة تلف أو فقدان الأحجار الكريمة، تقدم F. BINSABBAR خدمة الإصلاح لاستعادة مجوهراتكم إلى حالتها الأصلية. حرفيونا المهرة مجهزون للتعامل مع:

- إصلاح الأضرار: إصلاح أي ضرر هيكلي للمجوهرات.

- استبدال الأحجار الكريمة: استبدال الأحجار المفقودة أو التالفة بأحجار مماثلة أو مشابهة، مع ضمان احتفاظ القطعة بجمالها الأصلي.

3.3 الطلبات الخاصة

تفهم F. BINSABBAR أن كل قطعة مجوهرات قد تحمل دلالة خاصة. إذا كانت لديك أي طلبات فريدة أو تتطلب خدمات مخصصة، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com. سيعمل فريقنا معك لتلبية احتياجاتك وضمان تجربة مصممة خصيصًا لك.

4. المعلومات القانونية

4.1 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون F. BINSABBAR مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن أو متعلقة باستخدام منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو غيرها من الأصول غير الملموسة.

4.2 حقوق الملكية الفكرية

العلامات التجارية: جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية (المشار إليها مجتمعة باسم "العلامات") المعروضة على موقع F. BINSABBAR ومنتجاتها هي ملكية لـ F. BINSABBAR أو لأصحابها المعنيين. يحظر استخدام أي من العلامات دون إذن صريح مسبق.

حقوق النشر: جميع المحتويات الموجودة على موقع F. BINSABBAR والمواد المرتبطة به، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات، هي ملكية لـ F. BINSABBAR وتحميها قوانين حقوق النشر الدولية. يحظر تمامًا استخدام محتوياتنا بدون إذن.

4.3 القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة للقانون ويتم تفسيرها وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الوثيقة للاختصاص الحصري للمحاكم في المملكة العربية السعودية.

4.4 التعديلات

تحتفظ F. BINSABBAR بالحق في تعديل سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع في أي وقت. ستكون أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني أو عبر قنوات الاتصال الأخرى. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل موافقتك على الشروط الجديدة.

4.5 اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الضمان وخدمات ما بعد البيع، يرجى الاتصال بـ F. BINSABBAR على البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com. فريقنا هنا لمساعدتكم في تلبية جميع احتياجاتكم.