1. المقدمة

تلتزم F. BINSABBAR ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات عندما تتفاعل مع موقعنا وخدماتنا، مع ضمان أن يتم إدارة بياناتك بأقصى قدر من العناية.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك:

- المعلومات الشخصية: وتشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك الفعلي وتفاصيل الدفع.

- معلومات المعاملات: تفاصيل حول مشترياتك، سجل الطلبات، والتفاعلات مع فريق خدمة العملاء لدينا.

- المعلومات التقنية: بيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على موقعنا. يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

- تفضيلات التسويق: معلومات حول تفضيلاتك في تلقي الاتصالات التسويقية، بما في ذلك القنوات مثل البريد الإلكتروني، واتساب، والتطبيقات الأخرى.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

- تنفيذ الطلبات: لمعالجة وتسليم طلباتك، بما في ذلك إرسال معلومات ذات صلة مثل التأكيدات والفواتير واستجابات خدمة العملاء.

- دعم العملاء: لمساعدتك في الاستفسارات أو الشكاوى أو أي مشاكل متعلقة بمشترياتك.

- التخصيص: لتحسين تجربتك في التسوق عن طريق تخصيص اتصالاتنا وعروضنا بما يتناسب مع اهتماماتك.

- الاتصالات التسويقية: لإرسال مواد ترويجية، وعروض خاصة، وتحديثات عبر البريد الإلكتروني، واتساب، وتطبيقات أخرى، بشرط موافقتك.

- الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك التقارير الضريبية وتدابير مكافحة الاحتيال.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوقين في ظل الظروف التالية:

- مزودي الخدمات: نتعاون مع مزودي خدمات من طرف ثالث لمعالجة الدفع، وتنفيذ الطلبات، وخدمات التسليم. لا يتم منح هؤلاء المزودين إلا المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم ويتم إلزامهم تعاقديًا بحماية بياناتك.

- المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، اللوائح، أو الإجراءات القانونية، أو استجابة لطلب حكومي.

- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من المعاملة.

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يشمل ذلك التشفير، الخوادم الآمنة، والوصول المحدود إلى البيانات الشخصية.

6. حقوقك واختياراتك

لديك الحق في:

- الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

- التصحيح: طلب تصحيح معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.

- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض القيود القانونية.

- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك من تلقي الاتصالات التسويقية من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بنا مباشرة.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة من خلال موقعنا أو قنوات الاتصال الأخرى.

8. اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com.