١. مقدمة: في F. BINSABBAR، نفخر بتقديم مجوهرات رائعة بأعلى جودة. نلتزم بضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء. ووفقًا للوائح المملكة العربية السعودية، وضعنا سياسة الاسترداد والاستبدال التالية.

2. شروط الإرجاع: تُقبل عمليات الإرجاع حصراً وفقاً للشروط التالية:

عيوب التصنيع: إذا استلمت منتجًا به عيب في التصنيع، يحق لك طلب إرجاعه.

الإطار الزمني: يجب تقديم أي طلب إرجاع في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء.

3. عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com خلال 24 ساعة. عند استلام طلبك، سنزودك بتعليمات إرجاع المنتج.

4. متطلبات الإرجاع: لمعالجة طلب الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

الحالة الأصلية: يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة.

التغليف: يجب تضمين جميع مواد التغليف الأصلية، بما في ذلك الصناديق والأكياس وأي وثائق مصاحبة.

التصديق: يجب إعادة شهادة الأصالة الأصلية كما تم تسليمها.

5. سياسة الصرف

شروط الاستبدال: إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء وترغب في استبدال المنتج، فيمكنك القيام بذلك في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وأن يكون الاستبدال بمنتج ذي قيمة مساوية أو أكبر.

عملية الاستبدال: لبدء عملية الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني concierge@fbinsabbar.com خلال 24 ساعة. يجب إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع شهادة الأصالة.

الفحص: بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد، سيتم فحصه للتأكد من خلوه من أي علامات تآكل أو تلف. وفي حال الموافقة، سيتم تنفيذ عملية الاستبدال.

6. عملية استرداد الأموال

الموافقة: في حال تأكد وجود عيب تصنيعي، أو في حال تعذر الاستبدال، سيتم رد المبلغ المدفوع. سيتم إضافة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [X] أيام عمل.

تكاليف الشحن: تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

7. المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال: نظراً لطبيعة منتجاتنا، فإن المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال:

مجوهرات مصممة حسب الطلب أو شخصية

المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التعديل من قبل العميل

بطاقات الهدايا

8. اتصل بنا لأي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا على concierge@fbinsabbar.com.

شروط الخدمة

١. مقدمة: مرحباً بكم في F. BINSABBAR. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا واستخدامكم لها. بالوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

2. شروط الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا، فإنك تقرّ بأنك مؤهل قانونيًا لإبرام عقد ملزم.

3. مسؤولية الحساب: عند إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ومسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. نحتفظ بحقنا في إغلاق الحسابات، أو رفض تقديم الخدمة، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا المطلق.

٤. معلومات المنتج ودقتها: نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عن منتجاتنا. مع ذلك، لا نضمن خلو جميع الأوصاف والصور والأسعار ومعلومات التوفر من الأخطاء. نحتفظ بحقنا في تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة، وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. الطلبات والدفع

قبول الطلب: بتقديمك طلبًا، فإنك تُقدّم عرضًا لشراء المنتج (المنتجات) وفقًا لهذه الشروط. جميع الطلبات تخضع لموافقتنا.

طرق الدفع: نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، ويجب سداد جميع المدفوعات وقت الشراء. الأسعار معروضة بالعملة [العملة]، وتتحمل أنت مسؤولية أي ضرائب أو رسوم شحن مطبقة.

الشحن: أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة وطريقة الشحن المختارة.

٦. تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة F. BINSABBAR أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني أو تتعلق به. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو غيرها من الأصول غير الملموسة.

7. حقوق الملكية الفكرية

العلامات التجارية: جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"العلامات") المعروضة على موقعنا الإلكتروني هي ملكية حصرية لشركة F. BINSABBAR أو مالكيها المعنيين. يُحظر منعًا باتًا استخدام أيٍّ من علاماتنا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.

حقوق النشر: جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات والبرامج، هي ملك لشركة F. BINSABBAR ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. يُعد تجميع جميع المحتويات على هذا الموقع ملكية حصرية لشركة F. BINSABBAR ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. يُحظر منعًا باتًا أي استخدام غير مصرح به لمحتوياتنا.

التراخيص والوصول: يمنحك F. BINSABBAR ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه الشخصي. لا يشمل هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لهذا الموقع أو محتوياته، أو أي استخدام مشتق له، أو أي استخدام لتقنيات استخراج البيانات أو برامج الروبوت أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة. أي استخدام غير مصرح به يُنهي الإذن أو الترخيص الممنوح من قِبل F. BINSABBAR.

٨. القانون الحاكم والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحَلّ أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها حصريًا أمام محاكم المملكة العربية السعودية.

٩. تعديلات على هذه الشروط: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري أي تعديلات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تعديلات بمثابة قبولك للشروط الجديدة.

10. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا على concierge@fbinsabbar.com.